Garantie

• ClavA Kids garantiert, dass alle Produkte das Atelier in einwandfreier Qualität verlassen. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail (clavakids@gmail.com) oder telefonisch.

Storno der Bestellung 

• Storno ist nur vor der Lieferung möglich.

Rückgabe

• Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn die Ware keinerlei Anzeichen von Gebrauch aufweist und nur nach vorheriger Kontaktaufnahme per Mail oder Telefon.

• Waren, die nicht nach Mass gefertigt wurden, können grundsätzlich umgetauscht werden. Der Umtausch von Massanfertigungen ist nicht möglich, jedoch haben Sie den Anspruch auf die Behebung allfälliger Mängel.

Mängel/Umtausch

• Reklamationen müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Sendung erfolgen. Bei berechtigten Reklamationen stehen dem Käufer einer der gesetzlichen Gewährleistungsansprüche nach meiner Wahl zu (Rücknahme, Minderung, Ersatzlieferung).

• Das Porto für eine allfällige Rücksendung, zwecks Umtausch oder Behebung der Mängel, übernehmen Sie als Käufer.